L’annonce fait l’effet d’un choc. Un concurrent vient de lancer un produit innovant, plus performant, plus attractif, ou moins cher. Nos commerciaux sont déstabilisés, nos clients s’interrogent, notre position est fragilisée. Que faire ? Pas question de paniquer. Pas question de tergiverser. Il faut décider vite et bien. [...]